Bảo mật thông tin

1. Thu thập thông tin cá nhân

District M có thể thu thập các thông tin sau khi bạn đặt hàng, đăng ký tài khoản, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng website:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng / xuất hóa đơn
• Thông tin đơn hàng: sản phẩm, giá trị, phương thức thanh toán, lịch giao
• Nội dung trao đổi qua hotline, Zalo, email hoặc form liên hệ
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập, trang đã xem

Thông tin thu thập nhằm hỗ trợ mua hàng, giải đáp thắc mắc, cập nhật sản phẩm / ưu đãi (khi bạn đồng ý nhận), cải thiện trải nghiệm website và xử lý bảo hành / đổi trả.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

District M sử dụng thông tin cá nhân đúng với mục đích đã thông báo và tuân thủ chính sách này. Cụ thể:

• Xác nhận đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn và hỗ trợ sau bán
• Liên hệ qua email, điện thoại hoặc tin nhắn khi cần thiết cho giao dịch
• Gửi thông tin sản phẩm, sự kiện hoặc khuyến mãi nếu bạn đăng ký nhận
• Phân tích hành vi truy cập (ở mức tổng hợp) để cải thiện nội dung và giao diện

Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào qua link hủy đăng ký hoặc liên hệ trực tiếp District M.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

District M không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:

• Đối tác vận chuyển: để giao hàng (họ tên, SĐT, địa chỉ)
• Đối tác thanh toán / ngân hàng: để xử lý giao dịch thẻ hoặc chuyển khoản
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của District M hoặc an toàn cá nhân trong tình huống khẩn cấp

4. Truy cập và chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể truy cập, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua:

• Tài khoản trên website (nếu đã đăng ký)
• Email info@districtm.vn hoặc hotline District M
• Zalo / fanpage chính thức của District M

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Khi gửi thông tin cho District M, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khách hàng trong quá trình giao dịch.

Hoạt động thương mại điện tử của District M, bao gồm bảo mật thông tin khách hàng, đã được Bộ Công Thương chứng nhận (logo thương mại điện tử hiển thị trên website).

Khuyến nghị để bảo vệ tài khoản của bạn:

• Không tiết lộ tên đăng nhập / mật khẩu cho bất kỳ ai
• Đặt mật khẩu khó đoán, tránh dùng họ tên, ngày sinh hoặc SĐT làm mật khẩu
• Đăng xuất khi rời máy tính, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Đổi mật khẩu ngay nếu nghi ngờ bị lộ; liên hệ District M để được hỗ trợ
• Giao dịch trái phép do lộ thông tin tài khoản (vô ý hoặc cố ý) có thể phát sinh trách nhiệm theo quy định pháp luật

6. Thanh toán an toàn

Giao dịch qua thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ / thẻ ATM nội địa trên District M được bảo vệ bằng mã hóa qua cổng thanh toán. Khi thanh toán online, vui lòng lưu ý:

• Chỉ thanh toán trên website có chứng chỉ bảo mật (HTTPS / khóa ổ)
• Không cho người khác mượn thẻ hoặc tài khoản ngân hàng để thanh toán
• Thông báo ngay cho District M nếu phát hiện giao dịch ngoài ý muốn
• Kiểm tra sao kê ngân hàng định kỳ để đối chiếu giao dịch

Chi tiết phương thức thanh toán xem thêm tại trang Đặt hàng & Thanh toán.

7. Cookie

Cookie là tệp văn bản nhỏ do website lưu trên thiết bị của bạn. Cookie không chạy chương trình hay cài virus; chỉ máy chủ phát hành cookie mới đọc được cookie đó.

District M dùng cookie để:

• Ghi nhớ phiên đăng nhập / giỏ hàng
• Cá nhân hóa trải nghiệm, không cần nhập lại thông tin cơ bản
• Đo lường lượt truy cập (ở mức tổng hợp) để cải thiện website

Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt. Từ chối cookie có thể khiến một số tính năng (giỏ hàng, đăng nhập) hoạt động không đầy đủ.

8. Email và quy định chống spam

District M chỉ gửi email khi bạn đăng ký nhận tin, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không bán, cho thuê email khách hàng cho bên thứ ba.

Email giả mạo danh District M (spam / phishing) không phải từ hệ thống chúng tôi. Nếu nhận email đáng ngờ, vui lòng không click link lạ và báo ngay qua info@districtm.vn.

9. Thay đổi chính sách

District M có thể cập nhật nội dung chính sách bảo mật khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của website bên thứ ba mà bạn truy cập qua liên kết từ districtm.vn.

10. Liên hệ

Mọi góp ý hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: info@districtm.vn
• Hotline: 0976 792 922 / 0888 005 256
• Showroom: 52 đường số 5, KDC CityLand Center Hill, P.Hạnh Thông (P.7, Q. Gò Vấp cũ), Hồ Chí Minh