Chính sách · District M

Bảo hành & đổi trả

Sản phẩm mua tại District M được bảo hành chính hãng khi còn hiệu lực và lỗi do nhà sản xuất. Đổi trả áp dụng khi hàng lỗi NSX – miễn phí vận chuyển đổi/trả khi đủ điều kiện.

Tổng quan

District M hỗ trợ bảo hành và đổi trả cho sản phẩm chính hãng do chúng tôi bán ra. Giữ hóa đơn và tem phiếu bảo hành để xử lý nhanh hơn.

Bảo hành chính hãng

Áp dụng trong thời hạn bảo hành, với lỗi do nhà sản xuất và máy chưa qua sửa chữa bên thứ ba.

  • Chính hãng
  • Còn hiệu lực
  • Lỗi NSX

Đổi trả rõ ràng

Đổi/trả khi hàng lỗi do nhà sản xuất. Miễn phí ship đổi trả khi đủ điều kiện.

  • Lỗi NSX
  • Free ship

Tiếp nhận tại showroom

Trung tâm bảo hành Marshall do District M bán ra tại TP.HCM và Hà Nội – liên hệ hotline trước khi mang máy.

  • TP.HCM
  • Hà Nội
  • Marshall

Điều kiện bảo hành chính hãng

Sản phẩm được tiếp nhận bảo hành khi đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây.

  • Máy còn trong thời gian bảo hành hiệu lực và các vấn đề hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất.
  • Máy chưa từng qua sửa chữa từ bên thứ ba (sửa chữa ngoài) hoặc người dùng chưa tự can thiệp (tự mở máy, can thiệp phần cứng).
  • Không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, bị quá nhiệt do tác động bên ngoài).
  • Không bị rơi, rớt, va đập mạnh dẫn tới hỏng hóc vật lý.
Lưu ý
Trường hợp ngoài điều kiện trên (va đập, nước, tự mở máy, sửa ngoài…) có thể không được bảo hành miễn phí. Liên hệ District M để được kiểm tra và tư vấn phương án xử lý.

Chính sách đổi trả

Đổi/trả áp dụng trong các trường hợp sau. Khách hàng được miễn phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng khi đủ điều kiện.

Trường hợp được đổi / trả

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
Miễn phí ship
Khách hàng được miễn phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng khi đủ điều kiện theo chính sách này.

Tra cứu bảo hành chính hãng

Tất cả sản phẩm bán ra đều được lưu trữ thông tin trên hệ thống của District M.

Liên hệ tra cứu

Tra cứu online
Đang cập nhật

Trung tâm bảo hành chính hãng Marshall

Tiếp nhận bảo hành chính hãng Marshall do District M bán ra. Nên liên hệ trước khi mang máy đến.

TP. Hồ Chí Minh

Showroom District M

52 đường số 5, KDC CityLand Center Hill, P.Hạnh Thông (P.7, Q. Gò Vấp cũ), Hồ Chí Minh

Hà Nội

Điểm tiếp nhận Hà Nội

70 HTT1 Lacasta, KĐT Văn Phú, P. Phú La, Q. Hà Đông

Hotline: 0976 792 922 – 0888 005 256

Câu hỏi thường gặp

Những trường hợp nào được bảo hành?

Máy còn thời hạn bảo hành, lỗi do nhà sản xuất, chưa sửa ngoài / tự mở máy, không bị nước / hóa chất / quá nhiệt và không hỏng do rơi va đập mạnh.

Khi nào được đổi trả và có mất phí ship không?

Khi hàng lỗi do nhà sản xuất. Đủ điều kiện thì miễn phí vận chuyển đổi/trả.

Mang Marshall bảo hành ở đâu?

TP.HCM: 52 đường số 5, KDC CityLand Center Hill, P.Hạnh Thông (P.7, Q. Gò Vấp cũ), Hồ Chí Minh. Hà Nội: 70 HTT1 Lacasta, KĐT Văn Phú, P. Phú La, Q. Hà Đông. Gọi hotline trước khi mang máy.

Làm sao tra cứu thông tin bảo hành?

Mọi sản phẩm bán ra đều lưu trên hệ thống District M. Liên hệ email info@districtm.vn, fanpage hoặc hotline. Tra cứu online đang cập nhật.